Relations harmonieuses en entreprise : comment les développer ?

Réussir des projets, éviter les tensions entre services, départements, faire en sorte que les collaborateurs travaillent ensemble sans tension, sans conflit est souvent un vrai challenge. Sartre nous dit que l’enfer c’est les autres, et si nous en faisions partie ?
Sommes-nous assertifs en toute circonstance ? C’est à dire ferme dans l’expression de nos convictions et souple, aimable dans la relation. Qui n’a pas répondu de manière rageuse à un mail et regretté le geste le lendemain ? Qui sous le coup d’une émotion n’a pas, blessé, répondu durement à son interlocuteur ?