audrey dijoux

Interview Flash d’Audrey DIJOUX, Digital Learning Manager chez Clarins

International Digital Learning Manager depuis 3 ans, Audrey Dijoux accompagne au quotidien collectivement et individuellement les différents pays dans le déploiement du dispositif multimodal de Clarins. En attendant de la retrouver à l’occasion de la conférence EFE dédiée au « Digital Learning Manager » le 29 novembre prochain, elle nous livre sa vision.

[SONDAGE] De quelle façon peut-on montrer son assertivité en entreprise ?

Dans une société où l’apparence et le paraître prennent une place importante, avoir confiance en soi fait partie intégrante de la valorisation de soi et de ses compétences.

Être assertif en entreprise permet de faciliter les échanges, de se faire entendre, respecter, d’apprendre à dire non, à poser des limites et à affirmer sa position.

L’assertivité pour vous servir

Développer son assertivité est également bénéfique pour toute l’entreprise car cela permet de diminuer le stress personnel et de ne pas en induire chez autrui, d’offrir une meilleure qualité de communication et donc d’améliorer les relations interpersonnelles, de faire gagner du temps et de l’énergie en évitant malentendus et conflits, d’améliorer les échanges interservices.

Comportements difficiles, comment y faire face en tant que manager ?

Observer, prendre le temps de faire le point, clarifier ses objectifs et enjeux, gérer son potentiel énergétique, pratiquer l’écoute active, s’adapter, prendre du recul, ne pas juger l’autre, donner des limites, intervenir à temps rassurer, savoir dire non et recadrer quand nécessaire, la patience, la confiance en soi, une communication assertive… ne pas avoir peur, savoir demander, refuser; S’affirmer.