L’assertivité pour vous servir

Développer son assertivité est également bénéfique pour toute l’entreprise car cela permet de diminuer le stress personnel et de ne pas en induire chez autrui, d’offrir une meilleure qualité de communication et donc d’améliorer les relations interpersonnelles, de faire gagner du temps et de l’énergie en évitant malentendus et conflits, d’améliorer les échanges interservices.

Comportements difficiles, comment y faire face en tant que manager ?

Observer, prendre le temps de faire le point, clarifier ses objectifs et enjeux, gérer son potentiel énergétique, pratiquer l’écoute active, s’adapter, prendre du recul, ne pas juger l’autre, donner des limites, intervenir à temps rassurer, savoir dire non et recadrer quand nécessaire, la patience, la confiance en soi, une communication assertive… ne pas avoir peur, savoir demander, refuser; S’affirmer.

Et si vos émotions faisaient de vous un meilleur manager ?

Ce n’est pas parce qu’elles ne s’expriment pas que nos émotions n’existent pas. Si nous ne les accueillons pas comme une force, une source d’énergie et de créativité, elles trouveront un moyen de se manifester malgré nous… Je leur dirais qu’il me semble important de travailler à réconcilier sa tête, son cœur et son corps pour mettre en œuvre l’ensemble de la palette de nos compétences.

La médiation au secours de votre management

Le rôle du manager s’est longtemps inspiré des travaux de Henri Fayol (PO3C : Planifier, Organiser, Coordonner, Contrôler et Commander) ; mais aujourd’hui l’entreprise et son contexte ont fortement évolué et se sont grandement complexifiés, et les techniques managériales avec… Alors comment les managers peuvent-ils faire pour répondre à ces nouveaux défis environnementaux ?