À un moment donné de votre vie professionnelle, vous serez tous de façon incontournable, appelés à faire une présentation devant un public : lors de réunions ou de conférences impliquant alors des audiences plus ou moins importantes. Être un bon communicant est aujourd’hui une qualité essentielle au succès professionnel…
L’influence et le charisme permettent à toute personne de convaincre, mener, persuader. Ils peuvent aussi permettre de faire adhérer ou avancer une équipe « comme un seul homme ». Ce sont des leviers forts d’action et de mobilisation de ceux qui nous entourent.
En attendant de retrouver les Hacktivateurs lors du 5e Panorama des Innovations Managériales pour un workshop autour des leviers du changement corporate, Delphine DESGURSE (Secrétaire Générale) et Fabrice POUSSIERE (Porte-parole) nous livrent leur vision.
International Digital Learning Manager depuis 3 ans, Audrey Dijoux accompagne au quotidien collectivement et individuellement les différents pays dans le déploiement du dispositif multimodal de Clarins. En attendant de la retrouver à l’occasion de la conférence EFE dédiée au « Digital Learning Manager » le 29 novembre prochain, elle nous livre sa vision.
Dans une société où l’apparence et le paraître prennent une place importante, avoir confiance en soi fait partie intégrante de la valorisation de soi et de ses compétences. Être assertif en entreprise permet de faciliter les échanges, de se faire entendre, respecter, d’apprendre à dire non, à poser des limites et à affirmer sa position.
Développer son assertivité est également bénéfique pour toute l’entreprise car cela permet de diminuer le stress personnel et de ne pas en induire chez autrui, d’offrir une meilleure qualité de communication et donc d’améliorer les relations interpersonnelles, de faire gagner du temps et de l’énergie en évitant malentendus et conflits, d’améliorer les échanges interservices.
Ne prononcez pas «non» souvent trop «brutal» . Utilisez-le «-Je », autrement dit parlez de vous : «je comprends votre embarras», «je regrette de devoir refuser», «Je suis désolé mais je ne peux pas …».
Observer, prendre le temps de faire le point, clarifier ses objectifs et enjeux, gérer son potentiel énergétique, pratiquer l’écoute active, s’adapter, prendre du recul, ne pas juger l’autre, donner des limites, intervenir à temps rassurer, savoir dire non et recadrer quand nécessaire, la patience, la confiance en soi, une communication assertive… ne pas avoir peur, savoir demander, refuser; S’affirmer.