Partager la publication "Le produit digital au service de la formation professionnelle"
Face à un environnement économique en perpétuelle évolution et à l’émergence constante de nouvelles compétences, les entreprises et les professionnels se doivent d’adopter des solutions de formation efficaces pour maintenir leur compétitivité.
Le produit digital s’impose aujourd’hui comme un outil essentiel au service de la formation professionnelle continue, révolutionnant la manière dont les entreprises forment leurs collaborateurs. En 2022, le marché de l’e-learning était évalué à environ 400 milliards de dollars selon une analyse réalisée par Global Market Insights.
Découvrez ci-dessous tout ce qu’il faut savoir sur les produits digitaux de formation : principe, fonctionnement et avantages.
Qu’est-ce qu’un produit digital ?
Avant de rentrer dans le vif du sujet et de se concentrer sur les produits digitaux de formation, il est important de bien comprendre ce qu’est un produit digital.
Un produit digital, également appelé produit numérique, est un produit qui est uniquement disponible sous forme numérique. Contrairement aux produits physiques traditionnels, les produits digitaux sont créés, distribués et consommés dans un environnement numérique.
Les caractéristiques d’un produit digital
Voici quelques-unes des caractéristiques clés des produits numériques :
- Intangibilité : la principale caractéristique des produits digitaux est sans aucun doute l’intangibilité, c’est-à-dire leur nature immatérielle. Ceux-ci ne possèdent pas de forme physique et sont consommés par le biais de dispositifs électroniques, tels qu’un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
- Interactivité : une autre caractéristique essentielle des produits numériques est le haut degré d’interactivité qu’ils offrent aux utilisateurs. Ces derniers peuvent les utiliser afin de communiquer avec d’autres utilisateurs et profiter de services divers et variés en seulement quelques clics.
- Distribution en ligne instantanée : les produits digitaux sont accessibles en ligne de façon instantanée depuis une plateforme spécifique, un navigateur ou une application mobile. Les utilisateurs peuvent télécharger un logiciel, accéder à du contenu numérique et s’abonner à des services depuis n’importe où et à tout moment.
- Évolutivité : les produits numériques peuvent être mis à jour et améliorés de manière simple et rapide, sans qu’il soit nécessaire d’investir dans le remplacement ou l’ajout de composants physiques. Cette évolutivité est déterminante, car celle-ci permet d’offrir une expérience toujours plus qualitative aux utilisateurs.
Quelques exemples de produits digitaux
Parmi les produits digitaux les plus populaires, nous pouvons citer :
- Les logiciels SaaS : Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Salesforce, Zoom, One Drive sont des logiciels en tant que service (SaaS) qui sont accessibles depuis n’importe quel appareil connecté,
- Les applications mobiles : Waze, Uber, Instagram, Duolingo sont quelques exemples d’applications accessibles depuis un smartphone et offrant de nombreuses fonctionnalités aux utilisateurs,
- Les plateformes de streaming vidéo : Netflix, Disney+ ou encore Amazon Prime Video sont des produits digitaux qui permettent aux utilisateurs d’accéder à de nombreux films et séries en ligne.
- Les cours et les formations en ligne (E-learning) : de nombreuses formations sur des domaines divers et variés sont aujourd’hui proposées en 100 % digital, comme l’offre de formations digitales d’EFE, disponibles en e-learning ou au format blended.
Livres électroniques, jeux vidéo, photos, vidéos, podcasts : les produits numériques peuvent prendre de nombreuses formes et ne cessent de croître en popularité.
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Le produit digital de formation : principe et fonctionnement
Un produit digital de formation peut prendre diverses formes, telles qu’un cursus universitaire en ligne, une formation professionnelle certifiante via un organisme de formation ou des cours de langues gratuits sur une application mobile.
Ces cours et formations partagent tous deux points communs : ils sont proposés en ligne et à distance. Dans le domaine de l’enseignement, le terme e-learning est couramment utilisé pour définir cette méthode d’apprentissage.
L’e-learning est aujourd’hui considéré comme une solution d’enseignement particulièrement efficace, flexible, économique et pratique. Selon une enquête réalisée en 2023 par l’ISTF sur le digital learning, 64 % des organisations françaises utilisent l’e-learning pour former leurs collaborateurs.
Qu’est-ce que l’e-learning ?
L’e-learning est une forme d’apprentissage qui se déroule 100 % en ligne et à distance grâce à l’utilisation des technologies numériques et de l’internet.
Pour se former, les apprenants doivent généralement se connecter à une plateforme d’apprentissage spécifique depuis un ordinateur, une tablette ou encore un smartphone. Ils bénéficient ainsi d’une grande autonomie en pouvant accéder à leur parcours de formation interactif quand ils le souhaitent. L’ensemble des contenus pédagogiques sont également accessibles en permanence, ce qui permet aux apprenants de progresser à leur propre rythme.
Ce produit digital est largement utilisé dans l’éducation formelle (écoles, universités, etc.) et dans la formation professionnelle pour les entreprises, les professionnels ou encore les chercheurs d’emploi.
Les principales formules de formations digitales
Les formations digitales peuvent prendre différentes formes. Chaque formule offre son lot d’avantages et d’inconvénients pour les apprenants. Il est essentiel de choisir celle qui est la plus adaptée à son emploi du temps et à ses préférences personnelles en matière d’apprentissage.
L’apprentissage en ligne asynchrone
Un produit digital de formation asynchrone permet aux stagiaires d’accéder aux contenus de la formation et de se former quand ils le souhaitent et à leur propre rythme. Les ressources pédagogiques sont accessibles en ligne, depuis n’importe où et à tout moment.
Cette formule offre une flexibilité maximale, mais ne comprend pas de classes virtuelles permettant aux stagiaires d’échanger avec d’autres professionnels ou un formateur. Les apprenants progressent donc en totale autonomie.
L’apprentissage en ligne synchrone
Un produit digital de formation synchrone permet aux apprenants de prendre part à des activités éducatives collectives en direct avec d’autres professionnels et un formateur.
Cette formule favorise la collaboration et l’engagement des participants, mais implique certaines contraintes en termes d’horaires. Le formateur et les apprenants doivent, en effet, être disponibles à un moment précis afin de participer à la session de classe virtuelle.
L’apprentissage mixte
L’apprentissage mixte, également appelé blended learning, est une solution hybride qui combine l’apprentissage en ligne et les sessions en présentiel ou en visioconférence. Cette approche permet aux participants de bénéficier d’une grande autonomie, tout en profitant du suivi personnalisé d’un formateur pour mieux assimiler les nouveaux acquis.
Qui peut utiliser un produit digital de formation ?
Les produits digitaux de formation conviennent à toutes les personnes et les organisations souhaitant bénéficier d’une solution d’apprentissage flexible, évolutive et économique. Il suffit, en effet, de disposer d’un ordinateur et d’un accès internet afin de pouvoir suivre une formation 100 % digitale.
L’offre de formations en ligne est également complète et couvre une large gamme de compétences et de métiers. Les professionnels et les entreprises peuvent ainsi facilement trouver une formation qui répond parfaitement à leurs attentes.
Les avantages et les inconvénients à se former avec un produit digital
Les produits digitaux dédiés à la formation présentent de nombreux avantages pour les entreprises et les apprenants, mais également quelques inconvénients à prendre en considération.
Les inconvénients d’une formation 100 % digitale
L’apprentissage en ligne présente également quelques points d’attention à relever, tels que le manque d’interactions, l’importance de rester motivé et concentré, ainsi que le manque de suivi.
Manque d’interactions humaines
Le principal inconvénient d’une formation en e-learning est le manque d’interactions sociales des apprenants. Cette absence de contact direct avec les formateurs et les autres participants peut conduire à un sentiment d’isolement. Il peut en résulter une perte de motivation et d’engagement des apprenants.
Il existe toutefois de nombreux outils digitaux qui permettent aux participants d’interagir entre eux et avec leurs formateurs, tels que l’intégration de forums et de chats sur la plateforme de formation. Ils peuvent ainsi partager leur savoir et s’entraider en ligne.
Les personnes pour lesquelles les interactions humaines en direct sont essentielles peuvent également opter pour une formation au format blended. Cette formule permet, en effet, de créer du lien en intégrant des sessions en présentiel ou en visioconférence.
Parcours de formation standardisés
Un autre inconvénient du produit digital de formation est son manque de personnalisation. Les parcours de formation proposés sont généralement standardisés pour convenir à une cible relativement large, sans tenir compte des besoins spécifiques de chaque participant.
Cette lacune peut drastiquement impacter l’engagement et l’intérêt des apprenants tout au long de leur parcours d’apprentissage. Il existe heureusement de nombreuses méthodes pédagogiques innovantes et efficaces qui favorisent l’interactivité et la stimulation des apprenants.
Autodiscipline et distractions
Pouvoir apprendre n’importe où et n’importe quand est un avantage à double tranchant, car cette liberté nécessite de faire preuve de beaucoup d’autodiscipline. Pour de nombreux apprenants, il est beaucoup plus facile de se former avec d’autres personnes et à des heures prédéfinies.
Il est également important de préciser que les sources de distraction sont nombreuses lors de l’apprentissage en ligne. Il est, en effet, tentant de se connecter à ses réseaux sociaux ou de répondre à ses e-mails pendant l’apprentissage sur un smartphone ou un ordinateur. Les coupures intempestives sont particulièrement néfastes pour le processus d’apprentissage et la rétention d’informations.
Les avantages d’une formation 100 % digitale
Les avantages des formations en e-learning sont le gain de temps, la réduction des coûts et la flexibilité.
Flexibilité maximale
Le principal avantage d’un produit digital de formation est la grande flexibilité que celui-ci offre aux apprenants. En effet, l’apprentissage en ligne permet de se former à tout moment et en tout lieu, à condition de disposer d’une connexion internet fiable.
L’e-learning est particulièrement adapté aux personnes qui ont un agenda professionnel chargé ou certaines obligations familiales qui les empêchent d’étudier à des heures conventionnelles. Ceux-ci peuvent aisément intégrer leur parcours d’apprentissage à leur emploi du temps.
Cette grande flexibilité peut avoir un impact positif sur le processus d’apprentissage. Les apprenants qui se forment où et quand ils le souhaitent, plutôt qu’à un moment et dans un lieu prédéterminés, sont généralement plus motivés et concentrés. Il en résulte une amélioration significative de l’engagement et de la rétention des connaissances.
Selon le Research Institute of America, l’e-learning offre un taux de rétention des informations compris entre 25 et 60 %. En comparaison, le taux de rétention des formations en présentiel est compris entre 8 et 10 %.
Progression à son propre rythme
Une formation en e-learning offre une grande autonomie aux stagiaires. Ces derniers peuvent, en effet, programmer eux-mêmes leurs séances de formation selon leurs contraintes et leurs préférences. Cela signifie également qu’ils peuvent progresser à leur propre rythme. Tandis que certaines personnes ont besoin de plus de temps pour assimiler de nouvelles compétences, d’autres ont la capacité d’apprendre plus rapidement que leurs pairs.
Selon une étude réalisée par Edflex, 84 % des salariés assurent qu’ils se formeraient plus souvent si leur entreprise proposait un accès libre à des contenus pédagogiques de qualité pour se former en toute autonomie.
Commodité
Une formation 100 % digitale se révèle également très pratique. Cette formule d’enseignement élimine le besoin de bloquer une plage horaire spécifique dans son agenda et de se déplacer dans un centre de formation pour se former.
Réduction des coûts
Les produits digitaux de formation se révèlent beaucoup plus rentables que les formations en présentiel pour les professionnels et les entreprises. L’e-learning élimine, en effet, les frais de déplacement, de logement, de location de salle ou encore de restauration.
L’efficacité de l’apprentissage 100 % à distance permet également de minimiser les interruptions de travail des professionnels. Une étude réalisée par Brandon Hall Group a démontré que l’e-learning peut réduire significativement le temps consacré à la formation par les salariés. Il nécessite généralement entre 40 et 60 % de temps d’apprentissage en moins qu’avec une formation dans une salle de classe traditionnelle.
Enfin, la flexibilité du e-learning permet aux professionnels de se former à des moments où leur productivité est moindre afin d’impacter le moins possible les performances de l’entreprise.
Contenu actualisé
Un autre avantage important de l’e-learning est que chaque formation peut être facilement mise à jour en ligne. Les contenus sont fréquemment actualisés afin d’inclure toutes les innovations et les nouvelles tendances liées à un métier ou une compétence professionnelle spécifique.
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Les outils pédagogiques clés d’un produit digital de formation
Tout produit digital de formation nécessite l’utilisation de divers outils pédagogiques et de contenus numériques. Ceux-ci sont essentiels pour offrir une expérience d’apprentissage à la fois interactive et efficace aux apprenants.
La plateforme de formation
La plateforme de formation, ou plateforme LMS (Learning Management System), est un outil indispensable pour pouvoir suivre une formation en e-learning.
Une plateforme LMS est un outil qui permet de :
- Pour les entreprises et les organismes de formation : créer, diffuser et gérer des parcours d’apprentissage en ligne et héberger des contenus numériques,
- Pour les apprenants : accéder à leur parcours de formation et à tous les contenus numériques intégrés à celui-ci (textes, vidéos, audios, quiz, exercices pratiques, etc.) et interagir avec d’autres professionnels et les formateurs,
- Pour les formateurs : suivre la progression de chaque apprenant en temps réel et obtenir des rapports précis sur leur évolution.
Il est important de préciser que nombreux centres de formation possèdent leur propre LMS. Les professionnels et les entreprises peuvent se connecter sur cette plateforme avec leurs identifiants afin de suivre la formation. Les sociétés qui possèdent leur propre LMS peuvent également opter pour une intégration d’un parcours e-learning sur leur plateforme.
Les outils pédagogiques utilisés
Un produit digital de formation efficace doit inclure divers outils pédagogiques afin de rendre l’apprentissage interactif et engageant.
Parmi les principaux outils utilisés, nous pouvons citer :
- Les vidéos : les vidéos éducatives sont particulièrement efficaces pour renforcer l’engagement des apprenants, mais également pour faciliter la compréhension de certains thèmes complexes et/ou techniques,
- Les quiz et les évaluations : les quiz, les tests et les évaluations sont des éléments essentiels qui permettent aux apprenants d’évaluer leurs acquis en temps réel,
- Les outils de collaboration en ligne : les forums et les chats favorisent les échanges entre les participants et les formateurs,
- Les webinaires et les classes virtuelles : ces sessions en direct réunissent les participants et les formateurs, ce qui permet de préserver les interactions humaines et de bénéficier d’un suivi individualisé,
- Les tableaux de bord : les apprenants peuvent suivre leurs performances en temps réel grâce à des outils de reporting et des tableaux de bord afin de savoir où concentrer leurs efforts.
Vous l’aurez compris, le produit digital de formation est une solution d’avenir pour toute personne souhaitant monter en compétences et renforcer son employabilité. L’e-learning combine, en effet, flexibilité, accessibilité et efficacité pédagogique
Que vous souhaitiez trouver un emploi, réorienter votre carrière ou former vos salariés pour répondre aux enjeux de votre secteur d’activité, les produits digitaux de formation peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
